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做個精明電訊消費者 Print

刊登於《星島日報》, 2010年2月4日

電訊管理局剛剛公布了一套電訊業實務守則,目的是為業界提供擬訂合約服務的指引。電訊服務包羅甚廣,我們每個人都可能選用兩三種服務,例如固網及流動電話、寬頻上網、收費電視等,每月為此花好幾百元,有時少不免因為服務未合乎各人的期望或需要,而覺得花了一筆冤枉錢,造成不少投訴。

新指引對症下藥

根據消委會的統計,在過去三年,每年有關電訊服務的投訴數字都有一萬宗左右。其實,大多數投訴之所以發生,可能出於兩類情況:一類是發生於簽約前,部分經營者為求與客戶盡快簽約,並沒有好好解釋服務的具體內容,容易令消費者事後產生「貨不對辦」的感覺。另一類是,當消費者簽約之後,察覺有一些不公平的條文,卻缺乏一個有效的機制,可以容許他及時終止合約。電訊管理局這次推出自願性實務守則,希望對症下藥,消費者的投訴可以減少。

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只要有創意寵物商機現 Print

刊登於《電腦廣場》, 2010年2月3日

在剛剛舉行的香港資訊與通訊科技獎頒獎典禮中,有一位中六女生令人留下深刻印象。由她發明的「寵物智能之家」,是個可以通過互聯網控制的智能魚缸,創作靈感來自她小時候跟家人外遊一星期回來後,發現家中所養的魚兒都不能存活,自始就產生了這個構想。在有了智能魚缸後,就可以對寵物進行監控或照顧。我認為,當中蘊藏著不少商機。多元化寵物服務。

事實上,香港不少人都喜歡飼養寵物,根據政府一項統計資料,全港有28.6萬住戶飼養至少一種寵物,佔總住戶人數12.6%,而家庭收入愈高,飼養寵物的比例亦愈大。

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將創意變成長期支票 Print

刊登於《星島日報》, 2010年1月28日

香港人以「轉數快」見稱,不乏創意。日前,我參與本地一個比賽的頒獎活動,得獎者既有香港天文台,發明了世界首個激光雷達風切變預警系統,也有中學生,發明了能讓龜魚和諧共處的「智能魚缸」。其實,香港有許多類似的發明玩意,很可惜,往往未能轉化為大規模的產品或服務,變成社會財富。究竟原因何在呢?我覺得,一個主要的原因是,香港缺乏一套專利註冊的機制和文化。

星洲經驗:專利註冊及互認

這兩天我去了新加坡考察,有機會與他們的知識產權局(IPOS)局長見面「取經」,發現他們在十多年前,已開展專利註冊工作。一般人可能認為,新加坡市場太細,專利註冊難有大作為。

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低成本創業 Print

刊登於《電腦廣場》, 2010年1月27日

究竟是經濟好景還是低迷的時候,會有多些人決定創業呢?一些專家認為,沒有固定的答案,要視乎行業而定。在香港,不少人都選擇在零售界創業。根據政府現有的統計資料,本港零售企業數目為58,022,就業人數為236,827。不過,香港寸金尺土,店鋪租金不斷上升,各項經營成本也愈來愈高,要小本創業、白手興家真是不容易。幸好,近年有格仔鋪及網上店鋪出現,有專人協助打理及售賣,對於有志創業的人來說,真是一個門檻較低的入門平台。入場門檻低 合創業一族。

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高增值服務業應參與「十二五」規劃 Print

刊登於《文匯報》, 2010年1月26日

國家現正醞釀「十二五」規劃的起草方案,社會上有很多聲音,希望特區政府參與有關規劃,立法會亦通過動議,促請特區政府帶領社會理性討論及盡早謀劃參與。當然資訊科技界亦很希望政府能夠參與其中,為香港經濟發展尋找新出路。究竟香港在哪些方面較有優勢和潛力參與「十二五」規劃呢?我相信,高增值服務業是其中一個較具優勢的範疇。

翻閱「十一五」規劃綱要的內容,我留意到其中兩個發展目標,包括積極發展信息服務業和規範發展商務服務業,是知識型經濟發展其中一個必不可少的重要元素,同時亦是中國經濟轉型的重要關鍵。我認為,這兩方面都會是中國未來經濟發展的長遠目標,而這兩方面亦正是香港的強項所在,我們不單只有人才、完善的基礎建設、良好的法律制度,亦可以成為內地的國際窗口,所以,我希望政府可以認真研究,主動跟內地提出商討,讓香港參與這兩方面的發展。

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